Política de devoluciones y reembolsos de OptiBot Trading
Política de devoluciones y reembolsos
Última actualización: 1 de septiembre de 2025
Gracias por comprar en OptiBot Trading.
Si, por cualquier motivo, no queda completamente satisfecho con una compra, le invitamos a consultar nuestra política de devoluciones.
Las siguientes condiciones se aplican a todos los productos que nos compre.
Interpretación y definiciones
Interpretación
Las palabras cuya inicial es mayúscula tienen significados definidos según las condiciones siguientes. Estas definiciones tienen el mismo significado tanto si aparecen en singular como en plural.
Definiciones
A efectos de la presente política de devoluciones y reembolsos :
- La Empresa (denominada «la Empresa», «Nosotros», «Nos» o «Nuestro» en el presente Acuerdo) se refiere a 979296845.
- Mercancía se refiere a los artículos puestos a la venta en el Servicio.
- Los pedidos son solicitudes de compra de productos por su parte.
- El servicio se refiere al sitio web.
- El sitio web hace referencia a OptiBot Trading, al que se puede acceder en https://www.optibot-trading.com/.
- Usted es la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad jurídica en cuyo nombre dicha persona accede o utiliza el Servicio, según sea el caso.
Productos digitales y sin derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo francés, los productos digitales suministrados en forma de descargas inmediatas o accesibles en línea (como software, robots de trading o claves de licencia) no se retiran ni se cambian una vez que el cliente ha accedido a ellos, los ha descargado o los ha activado.
Al validar su compra, el cliente reconoce expresamente que pierde su derecho de desistimiento desde el inicio de la ejecución del contrato digital.
No hay reembolso si se utiliza
Cualquier producto o servicio digital que ya haya sido activado, descargado, utilizado o al que se haya proporcionado acceso no podrá dar lugar a ningún reembolso, cambio o nota de crédito, salvo en caso de mal funcionamiento probado imputable a la Empresa.
Productos a medida y licencias específicas
Los productos o servicios personalizados, así como las licencias de robots comerciales configuradas a medida para un cliente, no dan derecho a reembolso ni a desistimiento, salvo en caso de falta de conformidad probada o de error en la entrega directamente imputable a la Empresa.
Su derecho a anular un pedido
Tiene derecho a anular su pedido mientras no haya sido enviado a la Empresa, sin indicar motivo alguno.
El plazo para cancelar un Pedido es de 14 días a partir de la fecha en que Usted recibió el Pedido.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara. Puede informarnos de su decisión:
- Por correo electrónico: contact@optibot-trading.com
Le reembolsaremos el importe en un plazo de 14 días a partir de la recepción de su correo electrónico. Utilizaremos el mismo método de pago que el utilizado para el Pedido, y este reembolso no le supondrá ningún coste.
Póngase en contacto con nosotros
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, póngase en contacto con nosotros :
Por correo electrónico: contact@optibot-trading.com