Politique de retour et de remboursement pour OptiBot Trading
Politique de retour et de remboursement
Dernière mise à jour : 1er septembre 2025
Merci d’avoir fait vos achats chez OptiBot Trading.
Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait d’un achat, nous vous invitons à consulter notre politique de remboursement.
Les conditions suivantes s’appliquent à tous les produits que vous avez achetés chez nous.
Interprétation et définitions
Interprétation
Les mots dont la lettre initiale est une majuscule ont des significations définies selon les conditions suivantes. Ces définitions ont le même sens, qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel.
Définitions
Aux fins de la présente politique de retour et de remboursement :
- La Société (désignée par « la Société », « Nous », « Notre » ou « Nos » dans le présent Contrat) désigne 979296845.
- Les marchandises désignent les articles proposés à la vente sur le Service.
- Les commandes désignent une demande de votre part d’acheter des marchandises chez nous.
- Le service fait référence au site Web.
- Le site Web fait référence à OptiBot Trading, accessible à partir de https://www.optibot-trading.com/
- Vous désigne la personne qui accède au Service ou l’utilise, ou la société ou autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède au Service ou l’utilise, selon le cas.
Produits numériques et absence de droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits numériques fournis sous forme de téléchargement immédiat ou accessibles en ligne (tels que les logiciels, robots de trading ou clés de licence) ne sont ni repris ni échangés une fois que le client y a accédé, téléchargé ou activé.
En validant son achat, le client reconnaît expressément perdre son droit de rétractation dès le début de l’exécution du contrat numérique.
Non-remboursement en cas d’utilisation
Tout produit numérique ou service ayant déjà été activé, téléchargé, utilisé ou auquel l’accès a été fourni ne peut donner lieu à aucun remboursement, échange ou avoir, sauf en cas de dysfonctionnement avéré imputable à la Société.
Produits personnalisés et licences spécifiques
Les produits ou services personnalisés, ainsi que les licences de robots de trading configurées sur mesure pour un client, ne sont pas éligibles au remboursement ni au droit de rétractation, sauf en cas de défaut de conformité avéré ou d’erreur de livraison directement imputable à la Société.
Vos droits d’annulation de commande
Vous avez le droit d’annuler votre commande tant que celle-ci n’a pas été envoyé la Société, sans donner de raison.
Le délai d’annulation d’une Commande est de 14 jours à compter de la date à laquelle Vous avez reçu passé Commande.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration claire. Vous pouvez nous informer de votre décision :
- Par email : contact@optibot-trading.com
Nous vous rembourserons au plus tard 14 jours après réception de votre email. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé pour la Commande, et ce remboursement n’occasionnera aucuns frais pour vous.
Contactez-nous
Si vous avez des questions sur notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter :
Par email : contact@optibot-trading.com